طلب عن رأس المال الفكري

[تالدة]

السلام عليكم ..

أخواني وأخواتي ..

أحد عنده فكرة سواء مراجع من كتب أو مقالات أو دوريات كتبت عن رأس المال الفكري ..؟؟

يا ريت لو أحد يعرف يفيدني ..

ولكم جزيل الشكر

[Bishara]

مقالة منقولة

إدارة رأس المال الفكري في المؤسسات وكيفية تقييمه

لقد ظهر مفهوم رأس المال الفكري في نهاية القرن العشرين بغية ادماج نشاطات الخدمات والأهمية المتزايدة للمعلومات التي تجمع بالمقام الأول العامل البشري وإدارة الموارد البشرية.

ويخص رأس المال الفكري «أو المعرفي» رأس المال الموجود في مؤسسة ما، الذي يرتكز الى العوامل البشرية وخاصة الكفاءات، ويقبل محاسبياً في هذا الاطاركل ما يقتصر على رأس المال غير المادي ولا يرتبط بالأصول المادية. ‏

وبذلك تنقسم القيمة السوقية في مؤسسة ما الى: ‏

ـ رأس المال المالي. ‏

ـ رأس المال الفكري «مجموعة المعارف في المؤسسة» ‏

يمكن أن يبقى رأس المال الفكري مفهوماً ذا استعمال عام خاصة في إطار إدارة المعرفة لكنه ينزع حالياً نحو التشكيل في مؤشرات غير مالية في الادارة أي أن يكون محدداً وممعيراً ومفسراً في محصلات سنوية وعبر قنوات الاتصال المالي بالمؤسسة وهكذا يجد المستثمرون في النهاية في تلك المعطيات حول رأس المال غير الملموس فائدة تعيب صرامة الأوضاع المالية المعتمدة. ‏

ينتج تقييم رأس المال الفكري في إطار المحاسبة عن الأسئلة العديدة ذات مستويات التحليل المختلفة حتى لو سمحت الخطط المحاسبية الأخذ بالحسبان الأصول غير المادية مثل «نفقات البحث العلمي وبراءات الاختراع والعلامات التجارية».. ‏

ويوافق رأس المال الفكري بشكل محسوس امتلاك الخبرات والتجارب والتقنيات والاجراءات والكفاءات الفردية في المؤسسة التي تمثل الميزة التنافسية لها والتي نجدها ليس فقط في مراكز البحث والتطوير بل في كل الوظائف والمهن فيها مثل: «الانتاج، الامداد والتموين، المعلوماتية، التسويق».. ‏

تقييم رأس المال الفكري حسب مكوناته: ‏

حسب معايير الاتحاد الدولي للمحاسبين /1997/ يضم رأس المال الفكري ثلاثة ملامح هي: ‏

ـ رأس المال البشري. ‏

ـ رأس مال العلاقات «الزبائن، التسويق».. ‏

ـ رأس المال التنظيمي. ‏

ويمكن ان يتجزأ كل من الملامح الثلاثة الى أجزاء أصغر لتشكيل هيكل من ثلاثة مستويات بل أكثر. وهكذا يضم رأس المال البشري: المهارات والحكم/ الإدارة الرشيدة والتوظيف والاستخدام والاعداد والتدريب وغير ذلك. ‏

كما يتم استخدام مصطلح رأس المال بكثرة لتأليف مجموعة جديدة مثل (رأس مال الوفاء للزبائن) أو (رأس مال الشهرة) وغيرها. ‏

لقد اقترح ل.ادفينسون التقييم اللاحق لرأس المال الفكري: ‏

ہ رأس المال البشري ويضم: الكفاءات والمعارف والمهارات والخبرات لدى الموظفين وأصحاب القرار في ا لمؤسسة. ‏

ہ رأس المال البنيوي ويضم: قدرة البنية على تحريك تطوير المبادرات من خلال الأخذ بالاعتبار التوقعات الجديدة والاعتراف بالأفكار الجديدة والمفاهيم والأدوات المتكيفة مع التغيير. ‏

ہ رأس مال الزبائن ويضم: مجموع المعلومات حول الزبائن وعلاقاتهم مع المؤسسة: أصحاب القرار والعناوين والهياكل التنظيمية والشبكات. ‏

ہرأس المال التنظيمي ويضم:مجموع الأدوات وتقنيات مجموعات العمل المعروفة والمستخدمة للاسهام في تقاسم المعلومات والمعارف في المؤسسة والموجهة قياسا الى رأس المال البنوي. ‏

ہ رأس مال التجديد ويضم: مجموع العناصر التي تسمح للمؤسسة بالتجديد مثل براءات الاختراع والعلامات التجارية وحقوق الاستثمار والمواهب الخاصة بالنشر والمؤتمرات. ‏

ہ رأس مال اجراءات العمل ويضم: مجموع الاجراءات المطبقة وسط المؤسسة التي تزيد جودة عملها وانتاجيتها والمرتبطة بالمعلومات البنيوية أو غير البنوية مثل شهادة المطابقة الأيزو وملاءمة المعايير التطبيقية التي تزيد رأس مال اجراءات العمل التطبيقية في المؤسسة. ‏

أجريت عدة دراسات منذ سنوات من قبل البنك الدولي ومنظمة التعاون والتنمية الاقتصادية والمفوضية الأوروبية وقادت الى وضع معاييرمحاسبية لرأس المال الفكري المسمى حاليا رأس المال غير المادي. ‏

وبينت أنه يمكن أن يظهر رأس مال المعارف بالمؤسسة تحت شكل معارفة معلنة ومعارف مضمرة ويمثل نظام المعلومات المعارف المعلنة بالمؤسسة ورأس المال الفكري يشكل معارف العاملين المضمرة. ‏

وهذان الشكلان من رأس المال يقابلان الميراث نفسه في المؤسسة. ‏

كما أجرى النادي المعلوماتي للمؤسسات الفرنسية الكبرى دراسة عام 2006 حول تقييم رأس المال غير المادي المكون من نظام المعلومات. ‏

كما اعتبر رأس مال العلاقات يضم مايلي: ‏

الزبائن والمجموعات والموردين والمستثمرين والشركاء ‏

واعتبر الرأسمال التنظيمي يضم مايلي ‏

الاجراءات والمناهج والطرائق والثقافة والقيم والسياسات ‏

وأظهر تقرير الدراسة أن تقييم رأس المال غير المادي «نظم المعلومات» مرتبط بعناصر أخرى هي: ‏

الاستراتيجية ونموذج الإدارة الرشيدة والخط الاستراتيجي للمهن ووظائف الدعم والتخطيط العمراني لنظام المعلومات. ‏

بشكل ملموس تتم محاسبة رأس المال غير المادي من خلال المعايير المحاسبية الجديدة مثلا تتمثل الأصول غيرالمادية الرئيسة المرتبطة بالمعايير المحاسبية الجديدة بالتالي: ‏

العلامات التجارية وقواعد المعطيات التي لها حماية قانونية ‏

براءات الاختراع والتقنيات المحمية ‏

مواقع وميادين الانترنت ‏

دفاتر أوامر الطلبيات والعقود التجارية غير القابلة للفسخ ‏

عقود الامتيازات والاعلانات وتقديم الخدمات ‏

نفقات البحث والتطوير منذ طلب المزايا الاقتصادية المستقبلية ‏

البرمجيات المكتسبة والمطورة داخليا ‏

العلاقة مع الزبائن المحددين ‏

كما أظهرت الدراسة أنه من الضروري امتلاك معطيات مفيدة وقابلة للتدقيق كي يتم تقييم رأس المال غير المادي أي حساب العائد على الاستثمار من مشروعات هندسة المعارف. ‏

‏ أ.د محمد مرعي مرعي

المصدر: تشرين

[Bishara]

مقالات منقولة من مواقع عربية

تنمية واستثمار

رأس المال الفكــــــــــــــــري

قضية رأس المال الفكري

القضية

إن رأس المال الحقيقي الذي تملكه المنظمات هو " رأس المال الفكري" Intellectual Capital [iC]،

أن القيمة السوقية الحقيقية للمنظمات ترتكز على ما تملكه من رأس المال الفكري.

تطورت في السنوات الأخيرة محاولات قياس رأس المال الفكري في المنظمات.

تحاول المنظمات المعاصرة رسم الإستراتيجيات ووضع الخطط والبرامج لتنمية واستثمار رأس المال الفكري في إبداع حلول مبتكرة ومنتجات جديدة وخدمات متميزة تحقق قدرات تنافسية أعلى ووصولاً أسرع إلى المستهلكين في شتى بقاع العالم.

قضية رأس المال الفكري

إن المصدر الأول والحقيقي لرأس المال الفكري هو المورد البشري.

لقد اقتنعت الإدارة المتميزة في المنظمات الكبرى في العالم بضرورة التعامل مع المورد البشري من منظور جديد.

تتمثل المنهجية الجديدة في إدارة الموارد البشرية في نظم متطورة تتجه إلى بناء ثقافة تنظيمية إيجابية تحابي الإبداع والابتكار وتكافئ على الإنجاز الفكري.

تركز الإدارة المعاصرة على حفز الأفراد وجماعات العمل لبيان ما لديهم من خبرات ومعارف و إشراك المنظمة فيما تراكم لديهم من أفكار ومهارات وقدرات فكرية وذهنية، وعدم اكتنازها وحجبها عن التطبيق الفعال لتحقيق أهداف المنظمات.

قضية رأس المال الفكري

والتحدي

أن الإدارة المصرية في مختلف مستوياتها لا تزال تعتبر البشر من المعطيات Givens ينحصر دورهم في تنفيذ ما يكلفون به من أعمال ومهام حسب الطرق والأساليب التي ترتضيها الإدارة،وليس من شأنهم إبداء الرأي أو المشاركة في تحليل المشكلات وعملية الإدارة.

إن الموارد البشرية في المنظمات المصرية معطلة عن الإبداع وتنحصر مساهماتها في استنفاذ طاقاتها المادية Physiological من دون الطاقات الذهنية والفكرية.

والسؤال

كيف تستطيع الإدارة المصرية تحويل نظرتها إلى الموارد البشرية وتمكينها كي يتعاظم دورها في الإبداع والابتكار وتحسين الأداء على كافة المستويات وفي جميع المجالات ؟

مفهوم رأس المال الفكري

وعلاقته برأس المال البشري

Intellectual Capital

ما هو رأس المال الفكري؟

Intellectual Capital

رأس المال الفكري هو المعرفة التي يمكن تحويلها إلى قيمــــة

Intellectual Capital [iC] is defined as KNOWLEDGE that can be converted into VALUE

يتكون رأس المال الفكري من عنصرين:

العنصر الأول

رأس المال البشري Human Capital وهي المعرفة المتخصصة المحفوظة في ذهن العامل الفرد والتي لا تملكها المنظمة بل هي مرتبطة بالفرد شخصياً.

Tacit knowledge, know-how and

relationship not owned by the

organization, it leaves the company at the

end of each workday

العنصر الثاني

الأصول الفكرية Intellectual Assets وهي المعرفة المكّوّدة وهي مستقلة عن شخص العامل وتمتلكها المنظمة

Codified knowledge, know-how

and relationship that belongs to the company and not to its creators.

رأس المال الفكري هو الأساس الآن!

يتمثل رأس المال الفكري في أصول غير مادية أو غير ملموسة Intangible assets والتي زادت نسبتها في العصر الحالي بشكل غير مسبوق في مختلف المنظمات:

.

دور الإدارة في تنمية رأس المال الفكري

اختيار الأفراد ذوي القدرات المعرفية Knowledge workers

توفير مناخ إيجابي يحابي اكتساب المعرفة وييسر للأفراد الوصول إلى مصادرها الداخلية والخارجية،

حفز الأفراد على التعلم Learning أي اكتساب مهارات وقدرات جديدة من خلال التعامل مع عناصر البيئة الداخلية والخارجية،

التعرف المستمر على الرصيد المعرفي المختزن لدى الأفـــــراد [ رأس المال البشري أو المعرفة الكامنة] والعمل على تنميته بالتدريب والتوجيه والحفز،

السعي لاستخلاص المعرفة الكامنة وتحويلها إلى أصــول فكرية [ أي أصول معلنة ومملوكة للمنظمة]،

دور الإدارة في تنمية رأس المال الفكري

التوثيق المنتظم والشامل لكافة العمليات الفكرية [ عمليات التخطيط، الدراسات، التصميم، التغيير والتطوير،...] التي تتم في المنظمة وتأكيد حقوقها فيما يتحصل عليه الأفراد من معرفة بسبب مشاركتهم في هذه العمليات وتقنين اسلوب استفادة المنظمة منها،

تحويل الأصول الفكرية إلى ملكية فكرية بتطبيق القانون المنظم وحفظ حقوق المنظمة،

تحويل رأس المال الفكري إلى قيمة سوقية Marketable valuesمن خلال الاختراع والابتكار.

استثمار الاختراعات والابتكارات في دعم القدرات التنافسية للمنظمة.

هل يتساوى الأفراد جميعاً من حيث قدراتهم المعرفية؟

هل يتساوى الأفراد جميعا من حيث قيمتهم للمنظمة؟

حالات المورد البشري من حيث إنتاج القيمة المضافة وإمكانية الاستبدال

مسئوليات الإدارة حيال حالات المورد البشري

إن ارتفاع أو انخفاض القيمة المضافة التي ينتجها المورد البشري ومن ثم قيمة ما يمثله من رأس المال البشري [ والفكري]، إنما تتحدد بحسب اقتراب العمل الذي يقوم به أو ابتعاده عن العملاء.

بصفة عامة كلما كان عمل المورد البشري قريباً من العملاء ومنتجاً للمنافع التي يرغبونها ومحققاً لرضاءهم، كلما كانت القيمة المضافة الناتجة منه عالية.

وبالعكس فإن الأعمال التي لا تتصل بالعملاء تكون القيمة المضافة منها منخفضة.

مسئوليات الإدارة حيال حالات المورد البشري

وبالتالي، فإن المنظمات الذكية لا تبدد أموالها على الأعمال قليلة القيمة المضافة التي لا تفيد العملاء، وتركز استثمارها في الأعمال عالية القيمة المضافة.

وعلى هذا الأساس تتباين تصرفات الإدارة حيال الأعمال التي يقوم بها كل من الأنواع الأربعة السابقة من الموارد البشرية على النحو التالي:

مسئوليات الإدارة حيال حالات المورد البشري

تعبر الخلية رقم [1] عن مورد بشري يصعب استبداله أي به حالة من الندرة، ولكنه في ذات الوقت منخفض القيمة المضافة.

وتلك حالة تبدو في بعض الصناعات والمهن المندثرة التي لا تتوفر أعداد كافية من المتخصصين، ومع ذلك يكون مستوى الكفاءة لأفراد هذا المورد البشري منخفض نتيجة استخدامهم تقنيات وأساليب عمل متخلفة، وافتقادهم التدريب والإعداد العلمي المنظم.

وفي هذه الحالة تكون قيمة رأس المال البشري منخفضة نسبياً ولكن بسبب صعوبة الإحلال تعمل الإدارة على تحسين الأداء ورفع القيمة المضافة من خلال التدريب والتنمية المستمرة.

كما يكون رأس المال الفكري منخفض أيضاً.

مسئوليات الإدارة حيال حالات المورد البشري

يدل المورد البشري في الخلية رقم [3] على رأس مال بشري منخفض، إذ يصف موارد بشرية متوفرة يسهل إحلال محلها واستبدالها في حالة خروجها من المنظمة، وفي نفس الوقت فأفراد هذا المورد البشري ينتجون قيمة مضافة منخفضة، فهم لا يسهمون بدرجة كافية في إنتاج الثروة،

ومن ثم تكون قيمتهم السوقية منخفضـــــــــة.

وفي مثل هذه الحالة لا تهتم الإدارة بالاستثمار في تدريب وتنمية هذا المورد البشري، وتعهد بأموره إلى قسم أو وحدة تنظيمية تباشر اختصاصات إدارة الأفراد التقليدية.

مسئوليات الإدارة حيال حالات المورد البشري

والحالة التي تعبر عنها الخلية رقم [4] هي حالة وسط إذ تدل على مورد بشري يسهل استبداله نتيجة لوفرته في سوق العمل أو قصر الوقت اللازم لإعداده وتهيئته للعمل، ولكن في نفس الوقت يحقق هذا المورد قيمة مضافة مرتفعة،

فهو يدل على رأس مال بشري متوسط القيمة أو يميل إلى أن يكون عالي القيمة نسبياً.

وفي هذه الحالة تعمل الإدارة على الاحتفاظ بهذا المورد البشري تفادياً لتكلفة الإحلال وفي نفس الوقت لاستثمار قدرته على إنتاج القيمة المضافة المرتفعة.