دورة خدمة العملاء فائقة التميز وإسعاد المتعاملين #2019

[روان وليد احمد]

يتشرف مركز زيــن الدولي للتدريب والتطوير (ZainITC) بدعوة سيادتكم للمشاركة فى البرنامج التدريبي

دورة خدمة العملاء فائقة التميز وإسعاد المتعاملين

يمكنكم هنا التسجيل بالدورة

أو من خلال التواصل معنا ...

منسقة التدريب : روان وليد
جوال / واتساب / ڨايبر / لاين / إيمو : 00201156551496
البريد الإلكترونى : rawan@zainitc.com
الموقع الرسمي : مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير

كما يسرنا أن نقدم لكم مجموعة من الدورات التدريبية المتميزة فى مجال العلاقات العامة والإعلام

( والتي يتم تنفيذها عل أيدي نخبة من المتخصصين فى مجال التدريب ومجموعة كبيرة من الكفاءات التدريبية )

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ
البرامج التدريبية في مجال العلاقات العامة والإعلام:

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ

            دورة الاتصال الفعال والتميز في دبلوماسية التعامل والتاثير في الآخرين

            دورة بروتوكول وفن التعامل مع خدمة الشخصيات المهمة

            دورة أخصائي الإعلام الرقمي وشبكات التواصل الإجتماعي

            دورة إدارة التميز في العلاقات العامة والأداء البروتوكولي

            دورة إدارة منظومة العلاقات العامة والإعلام الحديثة

            دورة الإبتكار في إعادة وتنظيم وهيكلة إدارة العلاقات العامة الحديثة

            دورة الإبداع في إدارة المواقف والتعامل مع كبار الشخصيات

            دورة الإبداع في صناعة الصورة الذهنية وإدارة سمعة المؤسسات

            دورة الإتجاهات الحديثة في التنظيم وإدارة المعارض والمؤتمرات الدولية

            دورة الإدارة الإستراتيجية الحديثة للعلاقات العامة

            دورة التحدث امام الجمهور والتواصل الإعلامي

            دورة التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء

            دورة التكنولوجيا والأساليب الحديثة في العلاقات العامة

            دورة الدبلوم الإحترافي في إدارة الفعاليات

            دورة الدبلوم الإحترافي في العلاقات العامة المتقدمة

            دورة العلاقات العامة وفن الإدارة الإعلامية للأزمات و الكوارث

            دورة المهارات المتقدمة في تطبيق قواعد البرتوكول والإتيكيت

            دورة المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوي الجمهور والعملاء

            دورة خدمة العملاء فائقة التميز وإسعاد المتعاملين

            دورة دور العلاقات العامة في بناء الهوية المؤسسية

            دورة المتحدث الإعلامي الرسمي - المستوى الثاني الإحترافي

            دورة مهارات الإبداع والتميز لقيادات العلاقات العامة والإعلام

            دورة مهارات العرض والإلقاء المتقدمة

            دورة هندسة العلاقات العامة وتنظيمها وفق معايير الجودة الشاملة

            دورة الأساليب الحديثة في ممارسة العلاقات العامة

            دورة الإتجاهات الحديثة في العلاقات العامة والإعلام الإقناعي

            دورة الإتصال الفعال والتميز في دبلوماسية التعامل والتأثير في الآخرين

            دورة العلاقات العامة وآداب المراسم والبرتوكولات والتشريفات

            دورة إدارة الفعاليات والمؤتمرات

            دورة الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة

            دورة مهارات التواصل عند الأزمات

            دورة أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال

            دورة النظم المتكاملة للعلاقات العامة والإعلام والفنون التحريرية الصحفية

ــــــــــــــــــــــــــــــ
كما نقدم دورات تدريبية فى المجالات الآتية :
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــ
القانون والعقود والمناقصات/السكرتاريا وإدارة المكاتب/ إدارة المشاريع/ الموارد البشرية والتدريب/ الإدارة والقيادة وتطوير الذات/ المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية/التنشيط السياحي والفنادق/المحاسبة والإدارة المالية/العلاقات العامة والإعلام
/الأمن والسلامة والصحةالمهنيةوالبيئة/البنوك والقطاع المصرفي/العلوم الصحيةوالطبية/هندسة التعدين والتنقيب/الجودة الشاملة والإنتاج/الهندسة الفنية والصيانة/البترول والنفط والغاز/التسويق والمبيعات/الأمن والحراسات الخاصة/قطاع التأمين/الهندسة الكهربائية والإلكترونية/سلامة الغذاء

..........................................

يقوم مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير بتنفيذ الدورات التدريبية فى كل من الدول التالية :

مصر ( القاهرة / الإسكندرية / شرم الشيخ )
السعودية ( الرياض / جدة / الدمام / الخبر )
دبي - تركيا - ماليزيا - فيينا - الأردن - المغرب - لندن - قطر - النمسا - مدريد - باريس - تونس - لبنان - جاكرتا - نيويورك - واشنطن - سويسرا - چورچيا

..........................................

يحصل المتدرب على شهادة بالعربية وأخرى بالإنجليزية معتمدة من مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير

..........................................

ملحوظة :
---------

يوجد خصم خاص للشركات والهيئات والجهات الحكومية والمجموعات
سياستنا مبنيه على الإلتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل أوإلغاء وبغض النظر عن عدد المشاركين .
يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى .

..........................................

أسلوب تنفيذ البرنامج :
--------------

لضمان نجاح البرنامج التدريبى واتاحة اكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة من خلال إعداد المادة العلمية بطريقة واضحة وبسيطة ومفهرسة حتى يسهل على المتدرب إستيعاب المادة وكذلك وضع المادة العلمية + كافة المراجع على فلاش ميموري تسلم للمتدرب وكذلك يتخلل البرنامج التدريبي جلسات نقاش ولعب أدوار كما يتم عرض الحالات العملية الخاصة بالبرنامج وطرحها للنقاش والبحث بين المتدربين والمحاضر كما يتم عمل إستبيانات بصفة دورية للوقوف على مستوى البرنامج التدريبي ومدى رضاء المتدرب عن البرنامج من كافة جوانبه ومنها المادة العلمية المطبوعة والمعروضة على شكل شرائح تعليمية وقاعة التدريب وفندق إقامة البرنامج ومدى التواصل مع منسق الدورة لتذليل العقبات وإنجاح البرنامج التدريبي

..........................................

للإستفسار عن تفاصيل البرامج التدريبية ومعرفة المحتوى العلمى للدورات يمكنكم التواصل معنا على البيانات الآتية :

Training Coordinator :Rawan Walid
Mob & WhatsApp & Viber & Line & Imo : 002 01156551496
Email : rawan@zainitc.com
Website : www.zainitc.com

تابعونا على السوشيال ميديا :

Facebook
Twitter
Linkedin
Instagram
Blogger

نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظن حضراتكم