البحث في الموقع

تناقش هذه المحاضرة المواضيع التالية: ماهية علم السلوك التنظيمي, مدخل الى السلوك التنظيمي, مزيج السلوك التنظيمي المحاضرة الأولى: http://videos.najah.edu/node/27155

بأن الإدارة تنطوي في جوهرها تنطوي على اتخاذ القرارات بغرض تحقيق الكفاية الإنتاجية ولعل أبرز مميزات العمل الإداري: 1- يتخذ العمل الإداري شكل دورة مستمرة يمكن تمثيلها بدائرة تجري سريعاً وتظهر على النحو التالي: تتضح من الشكل السابق مهمة اتخاذ القرارات الإدارية في مركز الدائرة ـ بإعتبارها تمثل جوهر - محاطاً بعناصر الوظيفة الإدارية وما ينطوي عليه كل منها وهذا يعني: أ- البدء بالأهداف المطلوب تحقيقها. ب- وضع الخطط والتنظيم والتوجيه والرقابة وصولاً إلى تلك الأهداف المحددة. فإذا فرضنا توقف هذه الدائرة خلال فترة قصيرة جداً أو كثافة زمنية معينة فأننا نتبين: - أن الإرتباط بين الواجبات الرئيسية وعناصرها الفرعية هو ارتباط متناسق ومتصل. - أن الأهداف التي يسعى المشروع إليها تمثل نقطة البداية والنهاية معاً. 2- يتصف العمل الإداري بالتكامل على اعتبار أن نجاح المدير في علاج مشكلة ما يتوقف على نجاحه في علاج المشكلات الأخرى نظراً للإرتباط الوطيد بين إدارات المشروع و إدارة الإنتاج ...إدارة التسويق... فقدرة الإدارة على وضع خطة ناجحة للتسويق تتوقف على كفاية خطة الإنتاج . ولا ريب أن هذا التكامل في العمل الإداري يجسد الصعوبة الحقيقية والواقعية التي يواجهها المدير إذ يتوجب عليه أن ينظر إلى المشكلة ككل لا يتجزأ من شتى زواياها لا سيما و أن كفاية العمل الإداري وفاعليته على كفاية أجزائه مجتمعة وكفاية كل جزء فيه. 3-يتصف العمل الإداري بالشمول إذ لا يكفي أن توضع خطة للإنتاج دون خطة للإنتاج دون خطة للتسويق والأفراد. 4- يتصف العمل الإداري بالتداخل وعلاقات التأثير بين أوجه النشاط الإداري وعناصر الوظيفة الإدارية فضلاً عن التفاعل والإعتماد المتبادل فيما بينها ومحصلة هذا تجعل مشكلات العمل الإداري لا تقتصر على ما يجري داخل المشروع بل تتعداه إلى ما يحيط به ظروف اقتصادية واجتماعية. نستنتج أن العمل الإداري في المشروع الحديث يتصف بالصعوبة: 1- صعوبة ناجمة عن تحقيق أهداف ربما لا تسيطر الإدارة على الموارد اللازمة لتحقيقها. 2- اتخاذ قرارات في ظل معلومات غير كاملة وفي ظل ظروف غير مستقرة

1-صعوبة تشخيص المشكلة : قد يتعذر أو يصعب تشخيص المشكلة عندما لا تكون واضحة أو قابلة للتحديد الأسباب بالنتائج . ويضيع أو يتشتت جهد الإدارة في علاج مشكلات وهمية تخفي وراءها مشكلات حيوية ولكنها غير واضحة ز وقد يلتبس الأمر على الإدارة أو يصعب التمييز بين المشكلة الحقيقية وبين ظواهرها أو العرضية. ولذا فقد اتجه الفكر الإداري إلى مايلي: آ- تقديم دليل يرشد الإدارة إلى وجود مشكلة ما انطلاقاً من أن المشكلة هي عقبة تحول دون تحقيق الأهداف المنشودة مما يستدعي توفير المعلومات الدقيقة والمستمرة عن الأهداف وعن النتائج. فإذا كان الإنجاز الفعلي يقل عن الهدف المخطط فإن ذلك يعتبر مؤشراً لوجود مشكلة حالت دون الإدارة وهدفها المنشود. ب- تقديم مؤشر يساعد على التمييز بين المشكلة الحقيقية وظواهرها الفرعية أو العرضية على أساس أن المشكلة الحقيقية هي التي يترتب على معالجتها جميع ظواهرها المشكلات الأخرى. أما المشكلة الفرعية فهي التي يؤدي علاجها إلى اختفاء أو زوال آثارها المالية الذاتية مع بقاء المشكلات الأخرى. 2- قلة المعلومات أو عدم دقتها: إن جودة القرار الإداري تتوقف على دقة ووفرة المعلومات التي اتخذ على أساسها. فالمعلومات الدقيقة الواحدة سواء عن المحاضر أو احتمالات المستقبل والدراسات التحليلية لها والمبينة لمدلولاتها ذات أهمية كبيرة للإدارة إذ تمكنها من تفهم المواقف بدقة ووضع التنبؤات وتشخيص المشكلات تشخيصاً يساعد على حلها. 3- تناقض الأهداف والنتائج : قد تتناقض الأهداف التي تسعى الإدارة إلى تحقيقها أو قد يتناقض نتائج عمل ما لتحقيق الأهداف مع خطط وبرامج أهداف أخرى. ولهذا فإن الإدارة قد تجد نفسها مضطرة للتغاضي عن تحقيق النتائج المثلى. وتقنع بجبي نتائج أقل أمثلية طالما أن تحقيق النتائج المثلى يؤثر أو يضعف من قدرة الإدارة على تحقيق أهدافها الأخرى