البحث في الموقع

يتشرف مركز زيــن الدولي للتدريب والتطوير ( ZainITC ) بدعوة سيادتكم للمشاركة فى البرنامج التدريبي التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء يمكنكم هنا التسجيل بالدوره أو من خلال التواصل معنا ... منسقة التدريب : ثراء جمال جوال / واتساب / ڨايبر / لاين / إيمو : 00201121179486 البريد الإلكترونى : tharaa@zainitc.com الموقع الرسمي : مركز زين الدولي للتدريب والتطوير كما يسرنا أن نقدم لكم مجموعة من الدورات التدريبية المتميزة فى مجال العلاقات العامه والإعلام ( والتي يتم تنفيذها على أيدي نخبة من المتخصصين فى مجال التدريب ومجموعة كبيرة من الكفاءات التدريبية ) ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ البرامج التدريبية في مجال العلاقات العامه والإعلام : ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ الاتصال الفعال والتميز في دبلوماسية التعامل والتاثير في الآخرين بروتوكول وفن التعامل مع خدمة الشخصيات المهمة أخصائي الإعلام الرقمي وشبكات التواصل الإجتماعي إدارة التميز في العلاقات العامة والأداء البروتوكولي إدارة منظومة العلاقات العامة والإعلام الحديثة الإبتكار في إعادة وتنظيم وهيكلة إدارة العلاقات العامة الحديثة الإبداع في إدارة المواقف والتعامل مع كبار الشخصيات الإبداع في صناعة الصورة الذهنية وإدارة سمعة المؤسسات الإتجاهات الحديثة في التنظيم وإدارة المعارض والمؤتمرات الدولية الإدارة الإستراتيجية الحديثة للعلاقات العامة التحدث امام الجمهور والتواصل الإعلامي التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء التكنولوجيا والأساليب الحديثة في العلاقات العامة الدبلوم الإحترافي في إدارة الفعاليات الدبلوم الإحترافي في العلاقات العامة المتقدمة العلاقات العامة وفن الإدارة الإعلامية للأزمات و الكوارث المهارات المتقدمة في تطبيق قواعد البرتوكول والإتيكيت المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوي الجمهور والعملاء خدمة العملاء فائقة التميز وإسعاد المتعاملين دور العلاقات العامة في بناء الهوية المؤسسية المتحدث الإعلامي الرسمي - المستوى الثاني الإحترافي مهارات الإبداع والتميز لقيادات العلاقات العامة والإعلام مهارات العرض والإلقاء المتقدمة هندسة العلاقات العامة وتنظيمها وفق معايير الجودة الشاملة الأساليب الحديثة في ممارسة العلاقات العامة الإتجاهات الحديثة في العلاقات العامة والإعلام الإقناعي الإتصال الفعال والتميز في دبلوماسية التعامل والتأثير في الآخرين العلاقات العامة وآداب المراسم والبرتوكولات والتشريفات إدارة الفعاليات والمؤتمرات الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة مهارات التواصل عند الأزمات أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال النظم المتكاملة للعلاقات العامة والإعلام والفنون التحريرية الصحفية ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ كما نقدم دورات تدريبية فى المجالات الآتية : ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ القانون والعقود والمناقصات/السكرتاريا وإدارة المكاتب/إدارة المشاريع/الموارد البشرية والتدريب/الإدارة والقيادة وتطوير الذات/المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية/التنشيط السياحي والفنادق/المحاسبة والإدارة المالية/العلاقات العامة والإعلام/الأمن والسلامة والصحة المهنية والبيئة/البنوك والقطاع المصرفي/العلوم الصحية والطبية/هندسة التعدين والتنقيب/الجودة الشاملة والإنتاج/الهندسة الفنية والصيانة/البترول والنفط والغاز/التسويق والمبيعات/الأمن والحراسات الخاصة/قطاع التأمين/الهندسة الكهربائية والإلكترونية/سلامة الغذاء .......................................... يقوم مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير بتنفيذ الدورات التدريبية فى كل من الدول التالية : مصر ( القاهرة / الإسكندرية / شرم الشيخ ) السعودية ( الرياض / جدة / الدمام / الخبر ) دبي - تركيا - ماليزيا - فيينا - الأردن - المغرب - لندن - قطر - النمسا - مدريد - باريس - تونس - لبنان - جاكرتا - نيويورك - واشنطن - سويسرا - چورچيا .......................................... يحصل المتدرب على شهادة بالعربية وأخرى بالإنجليزية معتمدة من مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير .......................................... ملحوظة --------- يوجد خصم خاص للشركات والهيئات والجهات الحكومية والمجموعات سياستنا مبنيه على الإلتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل أوإلغاء وبغض النظر عن عدد المشاركين . يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى . .......................................... أسلوب تنفيذ البرنامج : -------------- لضمان نجاح البرنامج التدريبى واتاحة اكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة من خلال إعداد المادة العلمية بطريقة واضحة وبسيطة ومفهرسة حتى يسهل على المتدرب إستيعاب المادة وكذلك وضع المادة العلمية + كافة المراجع على فلاش ميموري تسلم للمتدرب وكذلك يتخلل البرنامج التدريبي جلسات نقاش ولعب أدوار كما يتم عرض الحالات العملية الخاصة بالبرنامج وطرحها للنقاش والبحث بين المتدربين والمحاضر كما يتم عمل إستبيانات بصفة دورية للوقوف على مستوى البرنامج التدريبي ومدى رضاء المتدرب عن البرنامج من كافة جوانبه ومنها المادة العلمية المطبوعة والمعروضة على شكل شرائح تعليمية وقاعة التدريب وفندق إقامة البرنامج ومدى التواصل مع منسق الدورة لتذليل العقبات وإنجاح البرنامج التدريبي .......................................... للإستفسار عن تفاصيل البرامج التدريبية ومعرفة المحتوى العلمى للدورات يمكنكم التواصل معنا على البيانات الآتية : Training Coordinator : Tharaa Gamal Mob & WhatsApp & Viber & Line & Imo : 002 01121179486 Email : tharaa@zainitc.com Website : www.zainitc.com تابعونا على السوشيال ميديا : facebook twitter Linkedin Instagram Blogger نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظن حضراتكم

النجاح يتطلب الكثير من العمل .. والكثير من العمل يؤدي إلى الكثير من الضغوط . وهذه الضغوط تحتاج إلى الكثير من الحكمة حتى لا يخسر المء نفسه وعمله معاً تحت وطأتها. ** وفيما يلي مجموعة من النصائح العملية والتي قد تنفعك في مواجهة ضغط العمل ، وهي :- إستمد القوة من جبار السماوات والأرض.أدرس كافة التوقعات جيداً قبل حصول الضغط.إركب ضغوط الحياة.إفعل كل ما يساعدك على الإسترخاء.لا تبدل حياتك جذرياً وأنت تحت وطأة الضغط المتطاول.إستمد العون من الأهل والأصدقاء.تعلم من أبطال التاريخ.لا تكبر المشكلة.روح عن نفسك.مارس عملاً جسدياً.

1-صعوبة تشخيص المشكلة : قد يتعذر أو يصعب تشخيص المشكلة عندما لا تكون واضحة أو قابلة للتحديد الأسباب بالنتائج . ويضيع أو يتشتت جهد الإدارة في علاج مشكلات وهمية تخفي وراءها مشكلات حيوية ولكنها غير واضحة ز وقد يلتبس الأمر على الإدارة أو يصعب التمييز بين المشكلة الحقيقية وبين ظواهرها أو العرضية. ولذا فقد اتجه الفكر الإداري إلى مايلي: آ- تقديم دليل يرشد الإدارة إلى وجود مشكلة ما انطلاقاً من أن المشكلة هي عقبة تحول دون تحقيق الأهداف المنشودة مما يستدعي توفير المعلومات الدقيقة والمستمرة عن الأهداف وعن النتائج. فإذا كان الإنجاز الفعلي يقل عن الهدف المخطط فإن ذلك يعتبر مؤشراً لوجود مشكلة حالت دون الإدارة وهدفها المنشود. ب- تقديم مؤشر يساعد على التمييز بين المشكلة الحقيقية وظواهرها الفرعية أو العرضية على أساس أن المشكلة الحقيقية هي التي يترتب على معالجتها جميع ظواهرها المشكلات الأخرى. أما المشكلة الفرعية فهي التي يؤدي علاجها إلى اختفاء أو زوال آثارها المالية الذاتية مع بقاء المشكلات الأخرى. 2- قلة المعلومات أو عدم دقتها: إن جودة القرار الإداري تتوقف على دقة ووفرة المعلومات التي اتخذ على أساسها. فالمعلومات الدقيقة الواحدة سواء عن المحاضر أو احتمالات المستقبل والدراسات التحليلية لها والمبينة لمدلولاتها ذات أهمية كبيرة للإدارة إذ تمكنها من تفهم المواقف بدقة ووضع التنبؤات وتشخيص المشكلات تشخيصاً يساعد على حلها. 3- تناقض الأهداف والنتائج : قد تتناقض الأهداف التي تسعى الإدارة إلى تحقيقها أو قد يتناقض نتائج عمل ما لتحقيق الأهداف مع خطط وبرامج أهداف أخرى. ولهذا فإن الإدارة قد تجد نفسها مضطرة للتغاضي عن تحقيق النتائج المثلى. وتقنع بجبي نتائج أقل أمثلية طالما أن تحقيق النتائج المثلى يؤثر أو يضعف من قدرة الإدارة على تحقيق أهدافها الأخرى