دورات السكرتاريه المعاصرة ادارة المكاتب تعقد في كوالالمبور لندن باريس روما مدريد تايلاند

مركز المجد للتدريب · 11 نوفمبر 2017

الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com

البريد الالكتروني: hussein@almjd-hr.com

رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255

باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب

يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة :

السكرتارية المعاصرة ادارة المكاتب

محاور الدورة :

الهدف:

- اطلاع المشاركين على الحديث في علم السكرتارية و إدارة المكاتب.

- تمكين المشاركين من اعداد المخاطبات الرسميه و تقارير العمل.

- تمكينهم من التخطيط لاعمالهم و تنظيم اعمال رؤسائهم.

- تمكينهم من مهارة الرد على الهاتف

- تنمية مهارات المشاركين بالاستشعار عن بعد و التصرفات التي يرغب بها رؤسائهم بالتلميح لا بالتصريح.

- القدرة على التكيف مع الرؤساء الجدد و التعرف على سلوكياتهم بشكل مباشر.

- تمكين المشاركين من مهارات التعامل مع مختلف الانماط السلوكية و الادارية.

- تنمية مهاراتهم في ادارة وقتهم و تنظيم اعمال رؤسائهم .

المعنيين:

- سكرتاريه الدوائر والاقسام والادارات المختلفة في الوزارات و المنظمات والهيئات و الشركات

- سكرتاريه المدراء ورؤساء الاقسام في الوزارات و المنظمات والهيئات و الشركات

- موظفي الاستقبال والعلاقات العامة في الوزارات و المنظمات والهيئات و الشركات

المحتويات:

· مقدمة تعريفية الى علم السكرتاريه في العصر الحادي والعشرين.

· اهمية السكرتاريه في نجاح و تنظيم اعمال المؤسسات والمنظمات والهيئات.

· اعداد المخاطبات الرسميه و تقارير العمل.

· آل (5S) لتنظيم و ترتيب المكاتب و الملفات و ادارة الاعمال المكتبية بطريقة مناسبة والتي تعد مدخل لادارة الجودة الشامله في المؤسسات و الهيئات و المنظمات.

· حفظ وتوثيق البيانات وفهرستها يدويا والكترونيا".

· كيفية الرد على الهاتف المباشر والتخلص من المكالمات غير المرغوب بها

· تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في مجال السكرتارية و ادارة المكاتب.

· المهارات التي يجب ان تتقنها السكرتيرة لتنجح في عملها في قرن المعلوماتية.

· طرق و أساليب الاستشعار عن بعد و معرفة ما يريدة الرئيس بالتلميح لا التصريح.

· دلالات حركة الجسم و ايماءاته ( اليدين, القدمين, العينين، الوجة، ) و تفسير معنى كل حركة و ايماءاته .

· طرق التخلص من العادات و المشاعر السلبية و القلق و الخوف و الاوهام .

· القواعد العشرون لنجاح السكرتيرة او مدير المكتب

· كيف تحقق التوافق و الانسجام مع مديرك و بقية المراجعين و الموظفين؟

· اختبارات السلوك و الشخصية و حالات عملية.