دورة مهارات التعامل مع الناس صعبي المراس و تغيير عاداتهم تعقد في فرنسا اسبانيا بريطانيا

مركز المجد للتدريب · 28 مارس 2017

الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com

البريد الالكتروني: hussein@almjd-hr.com

رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255

باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب

يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة :

مهارات التعامل مع الناس صعبي المراس و تغيير عاداتهم

محاور الدورة :

الهدف:

تمكين المشاركين من التعامل مع اصعب الانماط الانسانية و ادارتهم بطريقة سلسة تمكنك من تحقيق الاهداف المرجوة و انجاز العمل بأفضل حال و بأسرع وقت و تمكينهم من تغيير عاداتهم.

المحتويات:

· اهمية التعامل مع الناس صعبي المراس و ضرورة تغيير عاداتهم التي عتادو عليها في تأدية اعمالهم.

· جميع الناس بما فيهم اصحاب المراس السلبي لديهم سمات و خصائص متقاربة و لكن ثمة فرق بسيط بينهما كيف تحدد هذا الفارق و تتعامل معة.

· طريقة التعامل مع الانسان الدبابة الذي يحاول ازالة كل شيء في طريقة و تغير عادته؟

· كيف تتعامل مع القناص الذي ينتظرالاخطاء ليحقق من خلالها مكاسب و تغير عادته؟

· كيف تتعامل مع الانسان القنبلة الذي يبقى سامتا" و تجده فجأة ينفجر كالقنبلة؟

· كيف تتعامل مع الانسان العالم ببواطن الامور الذي يرفض التعامل مع المقترحات الجديدة و تغيرة هذه العادة لدية؟

· كيف تغير عادة الشاكي الباكي الذي يعتبر نفسة اكثر انسان مضلوم في هذه الحياة؟

· كيف تخرج الصامت عن صمتة و المتردد عن ترددة و تزرع فيهما الايجابية و القبول؟

· كيف تجعل للموافق دائما" موقف حقيقي حيال الموضوعات المختلفة؟

المعنيين:

المدراء و رؤساء الاقسام و جميع الموظفين الذين تتطلب طبيعة عملهم التعامل مع فئات مختلفة من المجتمع و الموظفين.

اطلاعهم على اخر التطورات في هذا المجال و اكسابهم المهارات الحديثة لزيادة كفائتهم في ادارة شؤون الموظفين. و تدريبهم على التطبيقات العملية و العلمية و السلوكية المعاصرة في ادارة شؤون الموظفين.

المحتويات:

· مقدمة لمفهوم ادارة شؤون الموظفين و موقعها الصحيح على الهيكل التنظيمي .

· مهام وواجبات ادارة شؤون الموظفين و الهيكل التنظيمي لادارة شؤون الموظفين.

· انواع الهياكل التنظيمية و ميزات كل نوع منها، و ما هو الهيكل المثالي.

· وسائل و مبادئ و أسس اعداد الهياكل التنظيمية.

· مراحل و خطوات اعداد الهياكل التنظيمية.

· عناصر و مكونات اعداد بطاقات الوصف الوظيفي.

· مراحل و خطوات اعداد بطاقات الوصف الوظيفي.

· صفات و ميزات الوصف الوظيفي المثالي.

· عناصر تقييم أداء الموظفين

· معايير تقييم أداء الموظفين.

· مكونات النموذج الجيد الذي يجب استخدامة لتقييم أداء الموظفين.