البحث في الموقع

أهمية الأدارة The Importance of Manangement كان ومازال علم الأدارة لا غنى عنه منذ ان بدأ الأفراد بتشكيل الجماعات لتحقيق أهداف لم يكن بمقدورهم تحقيقها فرادى ، لضمان تنسيق جهودهم وتوجيهها نحو الأهداف المرغوبة . ونظر لتزايد اعتماد المجتمع في حياته على الجهود الجماعية وبخاصة بعد اصبح حجم الجماعات اكبر ، اكتسب المديرين وانشطتهم أهمية خاصة ، من منطلق ان العملية الأدارية هي ذات طابع أجتماعي وانساني من جهة واقتصادي في مجتمع صناعي . من هذا المنطلق اصبحت الأدارة ضرورية للفرد يحتاجها لرعاية شؤون أسرته وتحتاجها المنشا لتديبر احتايجاتها من الأموال . فالمديرون يؤثرون على جميع اوجه منظماتنا الحديثة ، حيث نجد مديري المصانع يديرون عمليات الأنتاج بكافة انواعها . في حين ان مديري المبيعات يشرفون على رجال البيع الذين يقومون بتسويق السلع ، أما مديروا الأفراد فيقومون بتزويد منظماتهم بالقوى العاملة الماهرة والمنتجة . إذن الأدارة عملية جوهرية بالنسبة للمنظمة سواء كانت صغيرة او كبيرة وسواء كانت مؤسسات تجارية او صناعية مدرسة او جامعة بغض النظر عن طبيعة النشاط هل هو نشاط ربحي او غير ربحي فهي مهمة فالدارة تطبق في جميع مجالات واوجه النشاط الأنساني ، وقد وصفها علماء الأدارة مثل هربرت سايمون " بانها تعتبر عنصرا من عناصر الأنتاج غير الملومسة الي جانب العناصر الأخرى وهي الموارد البشرية ، المواد الخام ،ووسائل الأنتاج ورأس المال ." دور الأدارة The Role of Management أن الدور الأساسي للمديرون هو توجيه المنشاة او الوحدة الأقتصادية نحو تحقيق أهدافها ا، وتقع عليهم مسؤولية تجميع وأستعمال موارد الشركة لضمان تنفيذ هذه الأهداف . وتقوم الأدارة بدفع الوحدات الأقتصادية نحو تحقيق اغراضها او أهدفها وتحديد النشاطات التي يقوم الأفراد بإنجازها. لذلك يجب ان تكون الأدارة قريبة من الأهداف التي يتوجب عليها تحقيقها . ان الأدارة وضعت لتحقيق الأهداف . إذ لا معني للأدارة وهي بعيدة عن أهدافها . على الأدارة ان تضع نصب أعينها الأهداف المطلوبة منها وكيف تسعى لتحقيقها . والأدارة الناجحة الكفؤة صفات ومميزات يمكن من خلالها الأستدلال على دورها وأهميتها في الوحدات الأقتصادية منها على سبيل المثال 1- النمو المتزايد في مدخلات العملية الانتاجية والأفراد العاملين 2-النمو المتزايد في حجم المبيعات 3-التخطيط المسبق لاقتراض الأموال وتحديد طريقة صرفها وكيفية العمل على سدادها 4-تحقيق الربح الملائم 5-الأحتفاظ بسجلات توثق نشاطات الوحدة الأقتصادية 6-اختيار الموظفين بعناية ليتناسب مع طبيعة العمل وأنخفاض معدل دوران القوى العاملة في الوحدة الأقتصادية 7-وجود هيكل تنظيمي يغطي كافة أنشطة المنشاة ويعمل على ربط كافة اجزائها بعضها ببعض 8-المحافظة على البيئة التي تعيش ضمنها المنشاة 9-السمعة الجيدة لدى المستهلكين عن المنشاة 10- انتاج سلع ذات جودة عالية وأمنة يرضى عنها العملاء والمستهلكين هذا بعض مظاهر النجاح في الوحدات الأقتصادية وهي كلها تقع على عاتق الأدارة المرجع : أساسيات علم الأدارة - الدكتور على عباس قسم إدارة الأعمال

[align=right:68bd73604c]هل نهتم بإدارة الأعمال فى حياتنا اليومية فى الواقع نحن ندور مع عجلة الحياة ولا نفكر أن نأخذ بزمام الأمور قدر المستطاع وأعتقد إن هذا أمر عجاب فالله عز وجل سخر لنا الكثير تكريماً للإنسان وهبه من الله لكي يقوم بدوره فى تعمير الأرض التي يعيش فيها حياته المؤقته وتمهيدأ لحياته الأبدية. والإدارة ممكن تلخيصها فى كلمات هي تدبر وتأمل وتعقل وهذا أيضاً مما نبه الله عز وجل له كثيراً فى منهجه السماوي وذلك أيضاً هبه من الله ليحيا الإنسان حياة طيبه وحتي لا يغتر بزيف الحياة وزينتها. والأمم التي فهمت وعلمت وطبقت مفاهيم الإدارة بلا شك هي أمة ناجحة ويسير هذا أيضاً على الأفراد فكم من شخص زادت مسئوليته وحمل الأمانة ظناً منه أنه اعتلي المناصب فلا يري منها إلا زيف الحياة الدنيا فهل هذا الشخص المسئول أهل لأن يدير أي أعمال أما الأفراد الذين لم يعتلوا المناصب هل أدركوا الطريق السليم لإدارة حياتهم وأسرهم. والذي أراه أيضاً من ملامح الإدارة هو الأخذ بالأسباب لنقول أن عملاً ما قد أدير بنجاح يجب أن يأخذ له بالأسباب أولاً من تدير وإعداد العدة فأري إن نجاح إدارة الأعمال لن يقوم إلا بنجاح إدارة الأفراد لأعمالهم الشخصية وهذا هو التأهيل المناسب لأفراد أمة تريد أن تنجح إدراياً فما يمنع أن يعد الفرد قبل تخرجه بتطبيق عملي على ذاته مــــــــــــــثال : هل من صعوبة أن يدرس للطالب الإدارة المالية لدخل الفرد ويطبق ما تعلمه من أدوات مالية ويستفاد به فى التخطيط المالي لحياته قس على ذلك أمور كثير أعتقد إن نجح الفرد فى إدارتها على مستواه الشخصي سينجح الفريق فى إدارة أعمال المؤسسات[/align:68bd73604c]

مقدمة لادارة المعلومات Introduction for management Information البيانات تختلف عن المعلومات : الأدارة تحتاج لمعلومات ذات العلاقة والتي على اساسها يتم وضع القرارات المدراء ينظرون للمحاسبين كمصدر لتزودهم بالمعلومات الضرورية . عادة يكون من المساعدة تحليل هذه المعلومات بالكميات والأرقام . التصنيف مفيد لنشاط الأدراة بين مستوى الأستراتيجية ومستوى التخطيط ومستوى التشغيلي . المقدمة البيانات والمعلومات Data and Information المعلومات تختلف عن البيانات مع ان المصللح يستعمل غالبا على انهما نفس المعني في حياتنا اليومية . ولكن من المهم ان نفرق بين المصطلحات ونفهم الفرق بينهما التعريق : ان كلمة بيانات تعني الحقائق . البيانات تحتوى على أرقام ، احرف ، رموز، حقائق خام، أحداث ، عمليات والتي يتم تسجيلها ولكن لم يتم معالجتها حتى تكون مفيدة لاتخاذ القرارات . عادة لا تكون البيانات مفيدة ولكن المعلومات تكون مفيدة ومهمة جدا . لذلك تكون المعادلة لتوضيح الفرق : البيانات + معني = معلومات تعريف المعلومات : المعلومات هي بيانات تم معالجتها في هيئة او شكل ذو معنى لشخص الذي سوف يقوم بستعمالها لتحسين نوعية إتخااذ القرارت . على سبيل المثال في محاسبة التكاليف في النظام المحاسبي يقوم بتدوين مجموعة من الحقائق (بيانات ) عن المواد الخام ، الوقت ، المصاريف ، وغير من العمليات المحاسبية هذه الحقائق يتم تصنيفها وتلخيصها ومعالجتها ليتم تكوين الحسابات ، والتي يتم تنظيمها وإستخلاص التقارير منها وارسالها للأدارة لتخطيط والرقابة على نشاطات الوحدة الأقتصادية . لاحظ ان البيانات يتم معالجتها وتحويلها الي معلومات بعض التفاصيل يتم إستبعادها وأستبدالها بملخص موجز يكون من السهل توضيحه . أن إعداد الحسابات يهتم لاقصى حد لتبادل التفاصيل من أجل سهولة الفهم . أن الجدال حول شكل ومحتويات الحسابات المنشورة يدور حول مدى بعض هذه النظريات التلخيص قد تظهر النتائج المالية بطريقة سهلة للفهم تكون حقيقة وعادلة Accurate and Fair . ترحيل او معالجة البيانات Data Processing ترحيل البيانات ( معالجة البيانات ) هو تحويل هذه البيانت الي معلومات كما يلي : إدخال البيانات Input Data- =< معالجة البيانت يدوي او أليا - Processing –Manually or by Machine = الناتج معلومات Output Information أن معالجة البيانات يمكن مشاهدته كنظام وهو يوصل بين بيئة البيانات والمعلومات . إحتياجات إدارة المعلومات The Management of Information requirement مثل المواد الخام والتي يمكن تحويلها لمنتج جيد او سئ كذلك البيانات الخام يمكن معالجتها وتحويلها لمعلومات جيدة ومفيدة او العكس هنا سوف نوضح كيفية تصنيف المعلومات على انها معلومات صالحة اوغير صالحة . أن المعلومات الجيدة هي معلومات مفيدة وذات قيمة لمستخدميها . مفيدة لمستلمها ومستخدمها يستطيع الأعتماد عليها والمساعدة في إتخاذ القرارات أن أساسيات المعلومات النوعية الجيدة يجب ان تكون : 1. كاملة Complete 2. وثيقة الصلة Relevant 3. وقتيه/ في حينه Timely 4. دقيقه كما هو مطلوب As accurate as is required 5. مفهومه Understandable 6. ذو مغزى Significant 7. توصل لذو العلاقة Communicated to the right person 8. ترسل عبر القنوات الرسمة Communicated via an appropriate channel كذلك يمكن إضافة ثلاث صفات مميزة للمعلومات : 1. المعلومات الجيدة تفرض الثقة في نفوس المستخدم 2. المعلومات المفيدة هي المعلومات التي تكون قيمتها أعلى من تكلفت الحصول عليها 3. إذا كانت المعلومات غير دقيقه ان الأحتمالات ومستوى عدم الدقه يكون معروف النقطة الأخيرة لها تأثير على جميع النقاط المذكوره على سبيل المثال يجب ان تكون دقيقة وكاملة كما هو مطلوب ومحتمل بدون اضافة تكاليف تكون أكثر واكبر من قيمة المعلومة . الأتصالات عبر القنوات المناسبة Communication via appropriate channel 1. المحادثة Conversations 2. المكالمات التلفونية Telephone Calls 3. عبر شاشات الكمبيوتر VDU-Computer Screen 4. البريد الألكتروني Electronic Mail 5. التقارير المكتوبة Written Report 6. الأتصالات البردية Postal Communication 7. بالفاكس Facsimile by Fax 8. عبر المودم – الكمبيوتر Modem “ Computer Links “ القنوات المناسبة يعتمد على العناصر والعوامل التالية قبل إرسالها : • طبيعة المعلومات • مدى أحتياج المستخدم والسرعة المطلوبه • في أي شكل يحتاجها المستخدم • أي القنوات التي تحفز المستخدم • جغرافيا – إلى أي مدى ممكن لهذه المعلومات أن تسافر • تكلفة هذه الأتصالات بعض الأمثلة في كيفية إيصال المعلومات 1. حريق شب في مخزن : معلومات واضحه تحويلها فورا باستخدام إنذرات الحريق الداخلية والخارجية واستعمال التلفونات للأتصال 2. ماكينة قطع : اصبحت سيئة عدلت الأسلاك وتنتج محتويات منتج اقل جودة – مشغل الماكينة يتحدث شفويا مع المراقب فورا لشرح العيوب لصيانة وتصحيح العيب 3. أمين الصندوق : يرحل قيد المصاريف النثرية والتي لم يتم أعتمادها من المسئول المناسب ان افضل وسيلة هنا الأتصال وتوصيل المعلومة الي اكير من شخص داخليا كما هو محتاج في هذه القضية هي المذكرة ولكن قبل كتابة المذكرة والتأثير على سلوكيات الأشخاص يجب تقديرها . أنه من الأفضل عادة مقابلة الأشخاص فرديا اولا وشرح سياسة الشركة لهم قبل عمل المذكرة . 4. فرع الشركة في بلد يحتاج لأرسال ملخص نائج الفرع للمكتب الرئيسي للتجميع أن الفاكس مهم عندما يحتاج لأرسال معلومات سريعة من مكان بعيد او من خلال الرسائل الألكترونية عبر الخطوط الهاتف . 5. موظف يستقبل طلبات عبر الهاتف يحتاج لمعرفة توفر البضاعة قبل قبول طلب الزبون . افضل السبل لتوصيل المعلومة هو تزويد الموظف لوحة مفاتيح وشاشة VDU – Visual Display Units - موصوله مع الحاسوب يسمح له بالأطلاع على مستوى المخزون وتوفر هذه السلعة المطلوبة تلخيص : يجب علينا أن نتذكر ان المعلومات هي بيانات تم معالجتها بطريقة معينة ولتصبح ذات معني الي الشخص المستلم لها . ان عملية المعالجة تتم في دائرة في القسم يعني تتم يدويا او آليا . أن عملية المعالجة للبيانات قد تحتوي على : 1. تصنيف Classification 2. ترتيب Sorting 3. تجميع Calculating 4. تلخيص Summarizing 5. يفسر Interpreting 6. تحديث Updating 7. تدمير Destroying دور المهارات الكمي في تحليل معلومات النشاط The role of quantitative techniques in the analysis of Business information ان المعلومات التجارية مرهونه بالعناصر المشكوك فيها على سبيل المثال إذا حدث تغير على سعر تم تحميله لوحدة لينخفض من 5 إلى 4.5 فانه ليس واضح كم عدد الوحدات المباعة سوف يرتفع . أن المهارات الكمي تساعد المحاسب لتعامل مع المشاكل المشكوك فيها . أن قانون الأحتمالات يمكن دراسته وتحديد إحتمالات التوزيع ( التوزيع الطبيعي ) والتي يمكن تطبيقها على وضع المنشأة في إدارة الظروف المشكوك فيها . قيمة المعلومات Value of Information أن قيمة نتائج المعلومات من العمليات او النشاط من قبل متخذي القرار الذين يستخدمون هذه المعلومات لتحسين الربحية بعض الأمثلة : 1. تخفيظ التكاليف الغير ضرورية Reducing unnecessary cost أن دراسة والتحقيق في اسباب متغيرات التكاليف ممكن أن يؤدي لاستبعاد التكاليف الغير مناسبة 2. تطبيق فنون تسويقية أفضل Adopting better Marketing Strategies أن تحليل المبيعات بالمنتج عبر قنوات نقاط البيع ممكن ان يقود إهتمام الأدارة الي هذه المنتجات والمواقع والتي تظهر أعلى الأرباح المميزة ، الدراسات التسويقية تساعد المدراء على إتخاذ القرارات على نوعية المنتج الذي يهتم به الزبائن كثيرا . 3. تحليل افضل مساقات التكاليف Better analysis of “ Cost Drivers” أن التفاصيل المعلوماتية عن أسباب التكاليف والعوامل التي تقود لها بأستعمال ما يعرف ABC - Activity Based Costing تمكن من وضع موازنه أكثر واقعية 4. تحسين التقنيات Optimizing Techniques المعلومات من إبحاث التشغيلية مثل Liner Programming او مايعرف بالمسار الحرج Critical Path analysis نافعة إذا استطاعت المصادر النادرة ليتم تطبيقها لتحقيق اكثر ربحية . المعلومات لا قيمة لها إذا لم تستعمل . ولا قيمة لها إذا كانت معروفة . من اجل المساعدة في قيمة المعلومات الأسئلة التالية يجب ان تسأل : • من هو مستخدم المعلمومات ؟ • ما هو الغرض من إستعمالها ؟ • كم عادة تستخدم ؟ • كم مرة تم تزويدها ولكم لم تستخدم ؟ • ما الذي تم تحقيقه من إستعمالها ؟ • هل هناك مصادر اخرى لهذه المعلومات ؟ أنه ملاحظ بازدياد أن المعلومات لها قيمة مثل المصادر الأستراتيجية . تكلفة المعلومات The Cost of Information أن تكلفة المعلومات يمكن صنيفها الي 3 عنوانين عامة : تكلفة تصميم وتشغيل النظام Designing and setting up the system الذي ينتج المعلومات وهي تحتوى على الأتي : • تصميم النظام System Design • التجربة Testing • تكلفة راس مال المعدات Capital Cost of Equipment • التركيب Installation • التمرين Training تكلفة التشغيل اليومية Day-to-day running Cost لنظام الذي يزودنا بالمعلومات : • رواتب الموظفين Staff Salaries • توريدات Supplies • اسعار التلفون ، الأتصالات Telephone Charges تكلفة التخزين Storage Costs Including • تكلفة المعدات Hardware Costs • تكلفة المساحات Space cost • تكلفة إسترجاع المعلومات retrieval Cost جميع الوحدات الأقتصادية تنتج بيانات والتي يجب تحويلها ومعالجتها إلى معلومات مفيدة ويتم إيصالها إلى المستخدمين بأقل الأسعار الممكنه