بطاقة الأداء المتوازن و إدارة الموارد البشرية

[m.abdulwakeel]

تساعد بطاقة الأداء المتوازن على ربط رؤية واستراتيجية المنظمة بأدائها من خلال أربع جوانب رئيسية، هي:

1. الجانب المالي (متى تنجح المنظمة مالياً؟، وكيف يجب أن تظهر أمام حملة الأسهم؟).
   
   
2. العمليات الداخلية (ما هي العمليات التي يجب تحسينها؟).
   
3. النمو والتعلم (كيف تكتسب المنظمة القدرة على التطوير والتغيير؟).
   
4. العملاء (كيف يجب أن تظهر المنظمة أمام عملائها؟).
   

ويمكن توضيح ذلك من خلال الشكل التالي:

Uploaded with ImageShack.us

كما أن إعلام الموظفين و إشراكهم في منهجية بطاقة الأداء المتوازن يهيىء إطاراً عاماً يساعدهم على رؤية أهداف واستراتيجيات المنظمة بصورة صحيحة، و كيفية قياسها، وكيف تؤثر على المؤشرات العامة لأداء المنظمة، مثل: الربحية، والجودة، والإنتاجية. ويعتمد استخدام منهجية بطاقة الأداء المتوازن لإدارة الموارد البشرية على المحورين التاليين:

1. ربط أنشطة وممارسات إدارة الموارد البشرية باستراتيجيات الأعمال الخاصة بالمنظمة.
   
2. تقييم ومتابعة إلى أي مدى تساعد وظيفة إدارة الموارد البشرية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
   

(الموضوع مطروح للنقاش العلمي)